Remise de brief

Définition

La rédaction d’un brief ou cahier des charges, est l’œuvre du client souhaitant détailler une demande de services à une agence. L’objectif fondamental du brief est de fournir les informations cruciales pour la concrétisation d’un projet. Il instaure une compréhension mutuelle entre les parties prenantes telles que le client, l’agence, voire le département des achats. En somme, ce document pose les bases de la collaboration initiale entre le client et l’agence, servant de socle à la compréhension du contexte global de la mission et à l’émission de recommandations en adéquation avec les besoins exprimés. Bien que le brief ne suive pas un modèle prédéfini et n’ait pas de formalisme strict, il inclut généralement :

Brief VS cahier des charges

Le brief se caractérise par la présentation des problèmes des annonceurs, tandis que le cahier des charges est un document plus élaboré et approfondi.

La frontière entre le brief et le cahier des charges est subtile, car le cahier des charges ressemble au brief, à la différence près qu’il est beaucoup plus détaillé. On peut le considérer comme une extension du brief, comprenant des éléments spécifiques tels que des préférences graphiques, des détails sur le contenu de l’événement, un historique des événements passés, etc. En termes de longueur, le cahier des charges peut s’étendre sur plusieurs dizaines de pages, alors qu’un brief efficace peut se limiter à une seule page, voire quelques lignes. Un annonceur optera généralement pour un brief lorsqu’il souhaite exprimer un besoin sans idées précises sur sa réalisation, tandis qu’il préférera un cahier des charges pour des demandes plus détaillées et spécifiques.

Qui rédige le brief ?

Il émane des équipes marketing, communication, etc., du donneur d’ordre. Ce document est généralement remis lors d’une réunion de brief entre l’entreprise et l’agence. En effet, malgré la précision du brief, les agences événementielles ressentent souvent le besoin de solliciter des informations complémentaires.

La réunion de brief

Chaque agence est reçue individuellement, avec la participation des principaux acteurs côté agence tels que le chef de projet, le directeur artistique, le responsable média, etc. Du côté de l’annonceur, la présentation du brief est assurée par un décideur majeur tel que le directeur de la communication, le directeur marketing, ou un responsable capable de répondre aux questions émises par l’agence.

Au cours de cette réunion, l’agence est tenue d’entreprendre un véritable entretien exploratoire pour obtenir des informations sur l’activité du client, son identité, et pour identifier ses besoins. Les détails recueillis, obtenus par des méthodes telles que le questionnement des 5W ou la méthode QQOQCCP, sont consciencieusement répertoriés point par point. Ceci vise à élaborer un brief complet et de qualité.