Notre engagement : Vous garantir une réponse complète, toujours.
Chez Prestataires.events, nous sélectionnons rigoureusement chaque prestataire présenté sur la plateforme.
Tous sont audités, évalués et validés selon des critères exigeants : fiabilité, créativité, références, niveau de service, standing.
Mais nous savons aussi qu’un projet événementiel peut être complexe, et qu’un besoin non couvert peut mettre en péril une réponse globale.
C’est pourquoi nous avons conçu un dispositif unique à deux niveaux :
Le réseau principal : des prestataires audités, mis en avant
- Tous les professionnels référencés sur la plateforme publique.
- Sélectionnés selon nos standards qualité haut de gamme.
- Prioritaires pour toute demande transmise via notre outil d’appel d’offres ou dans les démarches de la plateforme.
- Présentés aux clients, visibles et valorisés.
Le réseau secondaire : des prestataires complémentaires, non audités
Parce qu’il peut arriver qu’aucun prestataire du réseau principal ne soit disponible dans un délai acceptable (au-delà de 10 jours ou moins selon urgence), nous avons mis en place un réseau secondaire, non visible par le client, mais activé en interne par nos équipes projet.
Ce réseau secondaire permet de :
- Compléter une mission lorsque certains maillons manquent (ex. : un type de prestation ou une zone géographique).
- Garantir une réponse complète au client, sans rupture ni perte de qualité globale de service.
- Respecter les délais, même dans les situations complexes ou urgentes.
Important à savoir :
- Ce réseau n’est pas accessible directement aux clients.
- Il n’intervient qu’en dernier recours, sous coordination de notre cellule de gestion.
- Les prestataires secondaires ne sont ni visibles, ni mis en avant sur la plateforme publique.
- Ils sont sélectionnés pour répondre ponctuellement à un besoin ciblé, sans engagement de récurrence ni d’exclusivité.
Une gestion centralisée, un interlocuteur unique
En tant que client, vous ne gérez aucun prestataire secondaire.
Notre équipe prend le relais en interne pour vous proposer une solution complète, cohérente et alignée avec vos exigences.
Votre expérience reste fluide, premium, et garantie.
Réseau principal / réseau secondaire
| Réseau Principal | Réseau Secondaire | |
|---|---|---|
| Visibilité client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Audité | ✅ Oui | ⚠️ Non audité / vérifié ponctuellement |
| Priorité sur demande | ✅ Oui | ❌ Non |
| Activé quand ? | Dès la réception de votre demande | Si aucun prestataire principal ne répond |
| Objectif | Excellence & valorisation des talents | Continuité de service & complétude d’offre |