Notre engagement qualité

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Un engagement qualité envers nos utilisateurs

Sélection des prestataires

Qualité des services, certifications, qualifications. Nous vérifions les éléments nécessaires pour qualifier la légitimité des prestataires à un référencement sur notre plateforme.

Suivi

Nous suivons continuellement l’actualité de nos prestataires, retours clients… Afin de vérifier que nos prestataires soient toujours conformes à nos exigences

Retours utilisateurs

Nos utilisateurs sont les plus légitimes pour juger la qualité des prestataires avec qui ils ont travaillé. En cas de soucis avec un prestataire qui nous est signalé, nous vérifions les différents éléments afin de juger si le prestataire est toujours en mesure d’être référencé. Ainsi, nous garantissons un référencement de qualité, répondant aux exigences les plus élevées.

Nous sommes à votre écoute :

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Ce formulaire a pour objectif de déclarer un litige avec un prestataire, dans le but de maintenir la qualité de nos services.

Il est important de noter que la plateforme ne jouera aucun rôle de médiation entre vous et le prestataire en question. Nous ne procéderons à aucun remboursement ni n’engagerons de démarches en votre nom.

En cas de litige, il incombe au client de rechercher une solution à l’amiable avec le prestataire. Si nécessaire, vous pouvez également saisir les autorités compétentes. Veuillez noter que la plateforme ne peut être tenue responsable de quelque manière que ce soit et ne participera pas aux échanges en question.